Términos del servicio

Condiciones generales e información al cliente

I. Condiciones generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes condiciones se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Quality Brands GmbH) a través del sitio web eu.cotopaxi.com. A menos que se acuerde lo contrario, nos oponemos a la inclusión de términos y condiciones propios que usted pueda utilizar.

(2 ) Un consumidor en el sentido de las siguientes disposiciones es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Formación del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.

(2 ) Al colocar el producto correspondiente en nuestro sitio web, le presentamos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de cesta de la compra en línea en las condiciones indicadas en la descripción del artículo.

(3) El contrato se formaliza a través del sistema de cesta de la compra en línea de la siguiente manera:
Los productos destinados a la compra se colocan en la "cesta de la compra". Puede acceder a la "cesta de la compra" a través del botón correspondiente de la barra de navegación y realizar cambios en ella en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Realizar pedido" o "Continuar con el pedido".(o denominación similar)e introducir sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los datos del pedido se mostrarán finalmente en forma de resumen de pedido.

Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, se le dirigirá a la página de resumen del pedido de nuestra tienda online o al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le dirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, realice la selección adecuada o introduzca allí sus datos. Finalmente, se le mostrarán los datos del pedido como resumen del pedido en la página web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de haber sido redirigido de nuevo a nuestra tienda online.

Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a comprobar los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también utilizando la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("pedido sujeto a pago", "comprar" / "comprar ahora", "pedido sujeto a cargo", "pagar" / "pagar ahora" o designación similar), usted declara la aceptación jurídicamente vinculante de la oferta, con lo que se perfecciona el contrato.
(4 ) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automática. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, que la recepción de correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, que no está impedida por filtros de SPAM.

§ 3 Acuerdos especiales sobre los medios de pago ofrecidos
(1)Pago mediante SOFORT / Sofortüberweisung
Si se selecciona el método de pago Sofort / Sofortüberweisung, el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania; "SOFORT"). Sofort GmbH es una empresa del Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia). Un requisito previo para utilizar el método de pago SOFORT es que usted disponga de una cuenta bancaria en línea activada a tal efecto. Durante el proceso de pago en el marco del pedido, deberá legitimarse debidamente y confirmar la instrucción de pago a SOFORT. El cargo en su cuenta bancaria se efectuará inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información sobre SOFORT en https://www.klarna.com/sofort/.
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(2) Pago a través de Klarna
En cooperación con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; "Klarna") ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna en cada caso:
Encontrará más información sobre Klarna, así como las condiciones de uso de Klarna para Austria, enhttps://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/useryhttps://www.klarna.com/at/.

(3)Pago a través de "PayPal" / "PayPal Checkout"
Si selecciona una forma de pago ofrecida a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Las distintas formas de pago a través de "PayPal" se le muestran en un botón designado a tal efecto en nuestro sitio web, así como en el proceso de pedido en línea. PayPal" puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, se le informará de ellas por separado. Encontrará más información sobre "PayPal" en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 4 Derecho de retenciónDerecho de retención

( 1) Sólo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones de la misma relación contractual.

( 2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

§ 5 Garantía

( 1) Se aplicarán los derechos legales de responsabilidad por defectos.

(2)Como consumidor, se le ruega que compruebe la integridad, los defectos evidentes y los daños de transporte de la mercancía inmediatamente después de la entrega y que nos notifique cualquier reclamación a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo hace, ello no afectará a sus derechos de garantía legales.

(3)Si una característica de la mercancía se desvía de los requisitos objetivos, la desviación sólo se considerará acordada si usted fue informado de la misma por nosotros antes de presentar la declaración contractual y la desviación fue acordada expresamente y por separado entre las partes contratantes.

§ 6 Elección del derecho aplicable, lugar de cumplimiento, fuero competente

(1 ) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley sólo se aplicará en la medida en que no se retire la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del estado de la residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) El lugar de cumplimiento para todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales con nosotros, así como el lugar de jurisdicción, será nuestro domicilio social, siempre que usted no sea un consumidor sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplicará si usted no tiene un fuero general en Alemania o en la UE o si se desconoce su lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda. El derecho a interponer también una demanda ante el tribunal de otro fuero legal no se verá afectado por ello.

(3 ) No se aplicarán expresamente las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.



II. Información al cliente

1.Identidad del vendedor

Quality Brands GmbH
Carlo-Schmid-Str. 11
52146 Würselen
Alemania
Teléfono: +49 2405 6008111
Correo electrónico: info@q-brands.de


Resolución alternativa de litigios:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/odr.
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante juntas arbitrales de consumo.
2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se llevan a cabo de conformidad con las normas "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No almacenamos el texto íntegro del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra en línea, los datos contractuales pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Tras la recepción del pedido por nuestra parte, se le enviarán de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información legalmente exigida para los contratos a distancia y las Condiciones Generales de Contratación.

4. Códigos de conducta

4.1. Nos hemos sometido a los Criterios de Calidad del Sello del Comprador de la Händlerbund Management AG, que pueden consultarse en: https://www.haendlerbund.de/ de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Características esenciales de los productos o servicios que se ofrecen.5. Características esencialesde los bienes o servicios

Las características esenciales de los bienes y/o servicios pueden consultarse en la respectiva oferta.

6. Precios y modalidades de pago

6.1 Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Pueden consultarse a través de un botón debidamente designado en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado en el transcurso del proceso de pedido y correrán a su cargo de forma adicional, a menos que se haya prometido la entrega libre de gastos de envío.

6.3. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra..3 Todos los gastos ocasionados por la transferencia de dinero (comisiones de transferencia o de cambio de las entidades de crédito) correrán a su cargo en los casos en que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.

6.Las formas de pago a su disposición se indican en el botón correspondiente de nuestra página web o en la oferta correspondiente.

6.5 Salvo que se indique lo contrario para las distintas formas de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son pagaderas inmediatamente.

7. Condiciones de entrega7.Condiciones de entrega

7.1 Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente pueden consultarse en el botón correspondiente de nuestra página web o en la oferta respectiva.

7.2 Si usted es un consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío no pasa a usted hasta que se le entregue la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el comerciante o a cualquier otra persona designada para llevar a cabo el envío.

8. Responsabilidad legal por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la disposición "Garantía" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).

Estas Condiciones Generales y la información al cliente han sido elaboradas por los abogados de la Händlerbund especializados en derecho informático y se comprueba constantemente su conformidad legal. La Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y responde en caso de advertencias. Encontrará más información en: https://www.haendlerbund.de/ de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

última actualización: 29.11.2022