Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso per i consumatori

(Un consumatore è qualsiasi persona fisica che entra in una transazione legale per scopi che non sono prevalentemente commerciali o di lavoro autonomo).

Politica di cancellazione

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di annullare questo contratto entro 14 giorni senza dare alcuna motivazione.

Il periodo di revoca è di 14 giorni dal giorno

- lei o un terzo da lei nominato, che non sia il trasportatore, abbia preso possesso della merce, se lei ha ordinato una o più merci come parte di un ordine uniforme e queste sono consegnate in modo uniforme;

- il giorno in cui Lei o un terzo da Lei nominato, che non sia il trasportatore, ha preso o ha preso possesso dell'ultima merce, se Lei ha ordinato diverse merci come parte di un unico ordine e queste vengono consegnate separatamente;

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (Quality Brands GmbH, Carlo-Schmid-Str. 11, 52146 Würselen, telefono: +49 2405 6008111, indirizzo e-mail: info@q-brands.de) con una esplicita dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A questo scopo potete usare il facsimile di modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Potete anche compilare e presentarela richiesta di recesso o un'altra dichiarazione precisa per posta elettronica sul nostro sito web (www.q-brands.de). Se si avvale di questa opzione, le invieremo immediatamente una conferma di ricezione di tale revoca (ad esempio via e-mail).

Per garantire il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Effetti del rrecesso

Se lei recede da questo contratto, sarà rimborsato da tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), entro e non oltre 14 giorni dal giorno di effettive ricezione della notifica di recesso dal contratto. Per il rimborso, useremo lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente da Lei; non le sarà addebitato alcun costo a causa di questo rimborso.

Il rimborso potrà essere negato fino a ricezione della merce o fino a quando lei non avrà fornito la prova di averla restituita,

Lei deve restituire o rispedire Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della scadenza dei 14 giorni.

Le spese di restituzione della merce saranno a nostro carico.

Lei deve pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce stessa che non è necessaria per controllare lo stato, le proprietà e il funzionamento della merce.

Motivi di esclusione o cessazione

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

- per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una selezione o decisione individuale del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;

- per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;

- per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto ma che non può essere fornito fino ad almeno 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il commerciante non ha alcun controllo;

- per la consegna di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso scade prematuramente nel caso di contratti

- per la consegna di merci sigillate che non sono adatte alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;

- per la consegna delle merci se queste sono state mescolate in modo inseparabile con altre merci dopo la consegna a causa della loro natura;

- per la consegna di registrazioni audio o video o software in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Facsimile di modulo di cancellazione

(Se desidera annullare il contratto, compili e restituisca questo modulo).

- A Quality Brands GmbH, Carlo-Schmid-Str. 11, 52146 Würselen, indirizzo e-mail: info@q-brands.de :

- Io/noi (*) con la presente revochiamo questo contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/

per la fornitura del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

- Nome del/i consumatore/i

- Indirizzo del/i consumatore/i

- Firma del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)

- Data(e)

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.