Ordinare da Cotopaxi è facilissimo:

1. riempire il carrello

Selezionate gli articoli desiderati e inseriteli senza impegno nel carrello nella taglia o nel colore desiderato. In alto a destra del negozio avrete sempre una panoramica di quanti articoli avete già nel carrello e del loro valore totale. Cliccando sul simbolo del carrello, si accede al proprio carrello personale, che può essere modificato.

2. checkout

Non volete aggiungere altri articoli al vostro carrello? Allora potete iniziare con il checkout.

Per avere una panoramica di tutte le opzioni di pagamento, cliccate su "Vai alla cassa". In questo caso, continuate al punto 3.

Per pagare con PayPal, potete cliccare su "Check out con PayPal" nel carrello e avviare il processo di pagamento tramite PayPal. Il nostro negozio vi reindirizzerà automaticamente al login di PayPal. Dopo il pagamento tornerete al negozio.

Passo 1: Dati personali

Nella fase successiva inserite il vostro indirizzo di fatturazione. Se l'indirizzo di consegna è diverso, è possibile inserirlo anche qui. Se tutto è corretto, cliccate sul pulsante "Continua al passo 2".

Passo 2: Metodo di pagamento

Offriamo i seguenti metodi di pagamento:

Per ordini dalla Germania:

PayPal / Carte di credito / Sofortüberweisung / Giropay / Shopify Shop Pay.

Per gli ordini provenienti da tutti gli altri Paesi dell'UE

PayPal / carte di credito / bonifico bancario istantaneo / Giropay / Shopify Shop Pay / Bancontact / ideal.

Fase 3: Panoramica dell'ordine

Nella fase successiva otterrete una panoramica dettagliata del vostro ordine. Premete il pulsante "Ordina ora" per inviarci il vostro ordine.

6° consegna

Se non sono indicati altri tempi di consegna per i singoli articoli, la merce sarà consegnata entro 2-4 giorni lavorativi in Germania e entro 2-7 giorni lavorativi per le consegne all'estero dopo la conclusione del contratto (in caso di pagamento anticipato concordato, dopo il momento dell'istruzione di pagamento).
Si prega di notare che la consegna non avviene di domenica e nei giorni festivi.
Se avete ordinato articoli con tempi di consegna diversi, spediremo la merce in una spedizione congiunta, a meno che non abbiamo preso altri accordi con voi. In questo caso, il tempo di consegna è determinato dall'articolo con il tempo di consegna più lungo che avete ordinato.

Purtroppo non possiamo accettare ordini per telefono. Tuttavia, è possibile ordinare in modo semplice e veloce tramite il nostro negozio online.

No, non è necessario creare un account cliente per fare acquisti online con noi.
Tuttavia, vi offriamo la possibilità di creare un account per tenere traccia dei vostri ordini e per non dover inserire nuovamente i vostri dati di indirizzo per ogni ordine.

Non esiste un valore minimo dell'ordine presso Cotopaxi. Tuttavia, riceverete il vostro ordine senza spese di spedizione se il valore dell'ordine è di soli 125 €.

In linea di principio, non abbiamo un limite massimo per gli ordini. L'importo massimo ordinabile dipende dal fornitore di pagamento scelto.

Non possiamo garantirlo, poiché l'ordine viene preparato direttamente per la spedizione dopo un breve periodo di elaborazione. Per una cancellazione, si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile.

Una volta ricevuta la conferma di spedizione, purtroppo non è più possibile annullare l'ordine.

Non possiamo garantire una modifica dell'indirizzo di consegna dopo l'invio dell'ordine. L'ordine verrà spedito subito dopo la ricezione dell'ordine stesso.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile per modificare l'indirizzo di consegna.

Se avete già ricevuto una conferma di spedizione, purtroppo non è più possibile modificare l'indirizzo di consegna.

Ulteriori informazioni sono disponibili qui: Pagamento e spedizione

Non appena avrete cliccato sul pulsante "Acquista ora" nell'area di checkout, il vostro ordine sarà vincolante. Poco dopo riceverete una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail indicato. Contemporaneamente riceveremo il vostro ordine, lo elaboreremo il più rapidamente possibile e lo spediremo.

Dopo aver completato con successo l'ordine, riceverete automaticamente una conferma d'ordine via e-mail. Nella conferma d'ordine troverete una panoramica con tutti i dettagli dell'ordine.

Ulteriori informazioni sono disponibili qui: Pagamento e spedizione

Riceverete una fattura via e-mail non appena avremo spedito il vostro ordine.

Durante il processo di ordinazione, avete la possibilità di modificare l'indirizzo di fatturazione indipendentemente dall'indirizzo di consegna.

L'IVA è indicata separatamente nel carrello e nella fattura.

Se pagate con fattura, bonifico bancario istantaneo o carta di credito, riceverete automaticamente un'e-mail di conferma non appena avremo ricevuto il vostro pagamento.
Se pagate con PayPal, riceverete un'e-mail di conferma da PayPal dell'avvenuta ricezione del pagamento.

Accettiamo pagamenti con carta di credito Visa, Mastercard e American Express. Per pagare con la carta di credito, è necessario il numero della carta di credito, la data di scadenza e il numero CVC della carta di credito.

L'importo totale dell'ordine non verrà addebitato sulla carta di credito fino alla spedizione.

Innanzitutto, verificate di aver inserito correttamente il numero CVC a 3 cifre, la data di scadenza della carta di credito e il numero della carta.

È anche possibile che l'emittente della carta di credito rifiuti il pagamento. Purtroppo non possiamo fornirvi ulteriori informazioni in merito. In questo caso, vi invitiamo a contattare direttamente la vostra banca.

In fondo al carrello si trova un campo di testo per il codice del buono. Dopo aver inserito il codice, è sufficiente fare clic su "Applica buono". Il valore del buono verrà automaticamente detratto dall'ordine.

Purtroppo non è possibile.

Se il codice del buono non funziona, ricontrollare le maiuscole e le minuscole o contattare il nostro servizio clienti.

Di norma, i buoni non possono essere pagati in contanti.

Ulteriori informazioni sono disponibili qui: Pagamento e spedizione

Ulteriori informazioni sono disponibili qui: Pagamento e spedizione

Ulteriori informazioni sono disponibili qui: Pagamento e spedizione

Spediamo tutti gli ordini con il nostro partner di spedizione DHL.

È possibile effettuare la consegna presso una DHL Packstation. A tal fine, inserire i dati dell'indirizzo della DHL Packstation desiderata nel processo d'ordine.

Non appena il vostro ordine sarà stato spedito, riceverete una conferma di spedizione via e-mail. In questa e-mail troverete anche il numero di spedizione DHL, che potrete utilizzare per inviare la vostra spedizione a qui seguire la spedizione qui.

Non possiamo garantire la modifica dell'indirizzo di consegna dopo l'invio dell'ordine. L'ordine verrà spedito immediatamente dopo la ricezione dell'ordine.
Per modificare l'indirizzo di consegna, contattare il nostro servizio clienti il prima possibile .
Se si è già ricevuta una conferma di spedizione, purtroppo non è più possibile modificare l'indirizzo di consegna.

Il vostro ordine sarà spedito in modo sicuro e ben imballato. Tuttavia, se si riceve un articolo danneggiato, si prega di contattare direttamente il nostro servizio clienti. servizio clienti.
I dati di contatto sono riportati anche sulla bolla di consegna allegata all'ordine. Provvederemo a sostituire l'articolo danneggiato.

Potete trovare maggiori informazioni qui: Diritto di recesso

Inviare il reso in una scatola adatta alla spedizione. Si consiglia di utilizzare lo stesso materiale di spedizione con cui è stato inviato l'ordine.
Non dimenticare di allegare al reso il modulo di restituzione compilato.

Purtroppo questo non è possibile. Se si desidera un articolo diverso o un colore o una taglia diversa dall'articolo restituito, si prega di effettuare un nuovo ordine.

Il vostro ordine sarà spedito in modo sicuro e ben imballato. Tuttavia, se si riceve un articolo danneggiato, si prega di contattare direttamente il nostro servizio clienti. servizio clienti.
I dati di contatto sono riportati sulla bolla di consegna allegata all'ordine. Provvederemo immediatamente alla sostituzione dell'articolo danneggiato.

Potete trovare maggiori informazioni qui: Diritto di recesso

Il vostro reso sarà accreditato non appena ci sarà stato consegnato e controllato da noi.

Il credito verrà sempre emesso nel modo in cui avete specificato il metodo di pagamento.
Se pagate con carta di credito, vi rimborseremo l'importo sulla vostra carta di credito.
Se pagate con PayPal, il credito verrà emesso sul vostro conto PayPal.
Se pagate con fattura: riducete semplicemente l'importo della fattura dell'articolo restituito (IVA inclusa) e trasferite l'importo rimanente sul conto specificato.
Se avete già trasferito l'intero importo della fattura, vi rimborseremo l'importo corrispondente dell'articolo restituito sul vostro conto.

Poiché tutti i resi vengono elaborati immediatamente, non richiediamo una conferma e ci occupiamo subito del rimborso.

Poiché le spese di spedizione per la restituzione sono a vostro carico, siete liberi di scegliere una società di spedizione. Per la vostra sicurezza e il vostro controllo, vi consigliamo una spedizione assicurata con numero di tracciabilità.

Potete trovare maggiori informazioni qui: Diritto di recesso

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